개인정보 처리방침

1. 당사란?

• 당사란 KMEW 주식회사("KMEW", "당사")를 의미하며 통제권을 가진 당사자로서 개인정보 처리에 책임을 집니다.

• 당사의 위치는 아래와 같습니다.

  KMEW 주식회사
  일본 오사카부 주오구 시로미 1-2-27 크리스탈 타워 빌딩 13층
  

2. 개인정보란 무엇인가요?

본 개인정보 처리방침의 목적에 따라, "개인정보"란 식별되었거나 식별할 수 있는 개인(고객 등)에 관련된 모든 정보로 정의됩니다. 개인정보의 예로는 고객의 이름, 주소, 전화번호, 사진, 고객이 구매한 제품, 온라인 식별자(쿠키, IP 주소 등) 등이 있습니다. 개인정보에는 고객을 식별할 수는 없지만 당사가 고객과 연관 지을 수 있는 정보도 포함됩니다.

3. KMEW의 개인정보 처리 목적과 개인정보 처리의 법률적 근거는 무엇인가요?

당사는 고객의 당사 서비스 사용 정보와 온라인 애플리케이션 사용 정보를 수집합니다. 당사는 유효한 법적 근거 없이 고객의 개인정보를 처리할 수 없습니다. 당사는 고객의 개인정보를 특히 다음과 같은 상황에서만 처리할 수 있습니다.

• 개인정보의 처리가 고객과의 계약 의무를 이행하는 데 필요하거나 고객의 요구에 따라 계약 이전 단계를 진행하는 데 필요한 경우
• 개인정보의 처리가 KMEW나 제3자의 합법적인 이익을 위해 필요한 경우. 이때 "합법적인 이익"의 예시는 다음과 같습니다.
  • » 비용 효율적인 서비스를 통한 수혜(예를 들어 당사는 공급자가 제공하는 특정 플랫폼을 사용할 수 있습니다)
  • » IT 시스템, 아키텍처, 네트워크 보안의 보호
  • » 당사의 기업 책임 및 사회적 책임의 충족과 관련 목표 달성
• 고객의 명시적 동의를 사전에 받은 경우
• 개인정보의 처리가 법령 준수에 필요한 경우
• 개인정보의 처리가 고객의 사활적 이익과 다른 자연인의 이익에 필요한 경우

고객의 개인정보의 처리 목적과 법적 근거는 아래와 같습니다.

4. 고객이 직접 제공하지 않았으나 당사가 다루는 개인정보의 종류와 출처

고객과의 계약 관계에서 요구되거나 고객의 활동에 필요한 경우 당사는 당사 네트워크, 다른 기업(보험회사 및 금융회사 등), 기타 제3자뿐만 아니라 필요한 경우 공개적으로 접근가능한 출처(기업등록부 및 관련 문서, 주민등록부, 언론사, 인터넷 및 기타 매체)에서 합법적으로 개인정보를 수집할 수 있으며 합법적으로 수집, 취득, 획득한 개인정보를 관계 법령에 따라 취급할 수 있습니다. 이와 관련된 개인정보는 다음과 같습니다.

• 개인정보(이름, 생년월일, 출생 국가, 국적, 혼인 여부, 직업 및 유사한 정보, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등)

5. KMEW의 개인정보 보유 기간은 얼마나 되나요?

당사는 고객과 당사 간의 거래 관계(모든 계약 전 관계와 계약의 실행 포함)가 유지되는 동안 고객의 개인정보를 처리하고 저장할 수 있습니다. 당사는 관례 법령 따라 다양한 보존 및 문서화 의무를 지고 있으나 관계 법령에 달리 규정되어 있지 않는 한, 개인정보 처리방침에 규정된 바와 같이 당사는 계약 관계 또는 사전 계약 관계가 종료된 후 최대 10년 간 고객의 개인정보를 보유할 것입니다.

당사가 더 이상 계약상의 의무나 법적 의무를 이행할 필요가 없을 때 당사는 관련 개인정보를 주기적으로 삭제할 것이나, 설득력 있고 합법적인 이익과 개인정보 처리방침에 규정된 목적을 달성하기 위해 추가적인 개인정보의 처리가 필요한 경우는 예외로 둡니다. 특정 데이터 저장 방식을 선택한 결과로 데이터를 삭제할 수 없는 경우와 삭제 비용이 불합리하게 높고 적절한 기술적·조직적 삭제 수단이 다른 목적을 위한 정보 처리를 배제하는 경우에는 합법적인 이익이 존재하는 것으로 간주합니다.

6. KMEW는 어떤 당사자와 국가에게 개인정보를 공개하나요?

6.1 개인정보의 제3자 수신

KMEW는 고객의 개인정보를 다음 회사에 공개할 수 있습니다.

• KMEW 계열사
  당사는 고객이 필요로 하는 서비스를 제공하거나 다른 서비스와 지원을 제공하기 위해 KMEW의 계열사에 개인정보를 공개할 수 있습니다.
• 선정된 비즈니스 파트너
  KMEW는 무선 통신업체를 포함한 비즈니스 파트너에게 고객의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 이 비즈니스 파트너들은 고객의 개인정보를 이용하여 고객이 요청한 서비스(영상 콘텐츠 등)를 제공할 수 있으며 고객의 관심사를 예측하여 프로모션, 광고 및 기타 자료들을 제공할 수 있습니다.
• 서비스 제공업체
  KMEW는 당사를 대신하여 특정 활동과 서비스를 관리하는 제3의 서비스 제공업체를 고용합니다. 이러한 활동과 서비스에는 특히 고객의 주문 처리 및 배송, 신용카드 결제 처리, 우편 및 이메일 발송, 문자 메시지 발송(SMS 등), 광고 제공, 서비스 사용 분석, 마케팅 캠페인의 효과 추적, 고객과 SNS 연결 및 고객 지원 서비스 제공 등이 포함됩니다. 당사에서는 이러한 제3의 서비스 제공업체가 당사를 대신하여 서비스를 수행할 수 있도록 하기 위한 목적으로만 고객의 개인정보를 공유하며 제3의 서비스 제공업체는 오직 당사의 지시에 따라 행동합니다. KMEW가 고용한 제3의 서비스 제공업체 목록의 예시는 다음과 같습니다.
  • 분석 서비스 제공업체: 당사는 당사의 서비스를 개선하고 당사의 제품 및 다른 서비스 사용 패턴에 대해 이해하기 위해 분석 서비스 제공업체를 고용합니다. 현재 당사는 Google 애널리틱스를 사용하고 있습니다.
• 법령에서 요구하거나 당사의 서비스를 보호하기 위한 제3자
  KMEW는 사법 당국 및 기타 정부기관을 포함한 다양한 행위자의 유효한 법적 절차에 대응하기 위해 관계 법령에 따라 고객의 개인정보를 공개할 것입니다.
• KMEW의 기업 거래와 관련된 기타 당사자
  KMEW는 파산이나 이와 유사한 절차와 관련된 조직 개편, 합병, 양도, 매매, 합작회사, KMEW의 사업, 재산, 또는 주식의 일부 또는 전체 양도 및 처분을 포함하되 이에 국한되지 않는 기업 거래를 관리하기 위해 고객의 개인정보를 제3자(또는 KMEW의 다른 계열사)에게 공개할 수 있습니다.

6.2 개인정보의 국제 전송

당사가 고객으로부터 수집한 개인정보는 고객이 살고 있는 지역에서 저장·처리되거나 해당 국가 밖으로 전송되어 저장 또는 처리될 수 있습니다. 이때 해당 국가에는 일본이나 KMEW와 그 계열사, 자회사, 또는 시설을 유지 보수하는 서비스 제공업체가 있는 다른 모든 국가가 포함되나 이에 국한되지는 않습니다.

개인정보를 전송할 때는 전송 계약을 포함한 적절한 조치를 취해 고객의 개인정보에 적절한 수준의 보호가 부여되도록 보증할 것입니다. 고객은 아래 8항에 언급된 연락처에 추가적인 정보를 요청하여 관련 보호 수단에 관한 사본을 입수할 수 있습니다.

7. 고객의 개인정보를 안전하게 보관하기 위해 KMEW는 어떤 조치를 취하고 있나요?

당사 서비스와 관련해 당사가 수집하는 개인정보의 보호를 위해 적절한 기술적·조직적 수단을 취하고 있습니다. 보호 수단은 다음의 사항을 고려합니다.

• 기술 표준
• 이행 비용
• 데이터의 성질
• 처리의 위험성

이러한 수단의 목적은 과실·불법에 의한 파괴·변경, 과실에 의한 손실, 무단 공개·접근, 기타 불법적 형태의 정보 처리를 방지하는 것입니다.

당사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 수단을 동원하고 있지만 어떤 웹사이트나 제품, 온라인 애플리케이션, 데이터 전송, 컴퓨터 시스템, 무선 연결도 완벽하게 안전하지는 않기 때문에 고객 개인정보의 안전성을 보장할 수 없음을 명심해 주십시오.

8. 고객이 가지는 권리에는 어떤 것들이 있으며 그 권리는 어떻게 행사할 수 있나요?

8.1 고객의 권리

KMEW는 관련 데이터 보호법하의 고객 권리에 따라 고객의 개인정보를 수집, 저장, 처리할 것입니다.

고객의 권리에는 자신의 개인정보 사본에 접근할 권리, 자신에 대한 부정확한 정보를 정정하거나 개인정보의 업데이트를 요구할 권리, 자신의 개인정보 처리에 반대할 권리가 포함됩니다.

또한 자신의 개인정보 삭제를 요구할 권리를 가집니다. 자신의 개인정보 처리에 동의했다고 하더라도 고객은 언제든지 동의를 철회할 권리를 갖습니다(이러한 철회는 고객의 철회가 있기 전에 진행한 개인정보 처리의 합법성에 영향을 미치지 않습니다). 이에 더해, 고객은 특정한 경우에 정보를 전송할 권리를 갖습니다. 이는 고객이 당사에 제공한 자신의 개인정보를 체계화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 반환해 줄 것을 요청하여 그러한 개인정보를 당사의 방해 없이 자신의 비밀 유지 의무에 따라 전송할 것을 제3자에게 요청할 권리입니다.

8.2 고객의 권리 행사

상기에 언급된 고객의 권리를 행사하고 싶다면 아래 방식 중 하나를 사용하여 당사로 연락해 주십시오. 권리를 행사하고자 할 때는 자신의 신분을 증명할 수 있는 문서를 제출해야 합니다.

• 이메일 사용 시:

관련 개인정보 보호법에서 더 긴 기간 안에 답변하는 것을 허용하는 경우를 제외하고, 당사는 접수한 시점으로부터 한 달 안에 고객 불만에 답변할 것입니다.

8.3 고객 불만

당사가 고객의 개인정보를 처리하는 방식에 불만이 있을 경우 상기에 언급한 권리 행사에 더해, 관할 개인정보 기관에 불만을 제기할 수도 있습니다.

9. 당사 서비스에 포함된 제3자의 링크와 제품

당사의 웹사이트, 애플리케이션, 제품은 당사가 운영하지 않는 제3의 웹사이트에 대한 링크를 포함할 수 있으며 당사의 웹사이트는 제3자로부터 다운로드할 수 있는 애플리케이션을 포함할 수 있습니다. 그러한 링크된 사이트와 애플리케이션은 당사의 통제권 밖에 있으므로 당사는 그러한 사이트와 애플리케이션의 개인정보 처리나 콘텐츠에 책임을 지지 않습니다. 제3자의 웹사이트나 애플리케이션을 사용하기로 선택할 경우 제3자의 웹사이트나 애플리케이션이 수집한 모든 개인정보는 해당 제3자의 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 당사는 고객이 자신의 개인정보를 제공하는 모든 제3자의 개인정보 보호정책을 신중하게 검토하고 이해할 것을 강력하게 권장합니다.

10. 쿠키

• 쿠키란?
  

  당사의 서비스에 콘텐츠, 광고나 기타 기능을 제공하는 다른 제3자들과 마찬가지로, 당사 또한 당사 서비스의 특정 영역에 쿠키 및 기타 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 고객의 장치가 당사의 웹사이트에 접근할 때 고객의 장치에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 이 텍스트 파일은 고객의 하드 드라이브에 쿠키를 저장하는 웹 서버를 통해 읽을 수 있습니다. 당사는 고객의 선호도와 설정을 저장하고, 고객의 접속을 지원하고, 타깃 광고를 전달하고, 고객이 당사의 사이트를 어떻게 탐색했는지를 분석하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

  쿠키가 전송될 때 알림을 받을 수 있도록 브라우저 설정을 변경할 수 있다는 점을 참고해 주십시오. 쿠키를 받고 싶지 않다면 자신의 브라우저에서 관련 설정을 활성화하여 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키를 거부할 경우 고객의 브라우저에서 당사의 일부 서비스에 접근할 수 없거나 제대로 작동하지 않을 수 있다는 점을 유념하여 주십시오. 마지막으로, 이미 전송된 쿠키를 삭제할 수도 있습니다.

• 쿠키에 대해 자세히 알아보기
  

  쿠키, 당사 및 제3자가 쿠키를 사용하는 방식, 쿠키를 비활성화하는 방법에 대해 더 많은 정보를 알고 싶다면 당사의 쿠키 정책을 읽어 주십시오.

11. 아동의 개인정보

• "아동"이란?
  16세 이하 또는 관련 데이터 보호법에 의해 명시된 연령 이하의 모든 사람은 당사에 의해 아동으로 간주됩니다.
• KMEW에서는 아동의 개인정보를 수집하고 있나요?
  당사는 아동의 보호자나 법정 대리인의 동의없이 고의적으로 아동으로부터 또는 아동에 대한 개인정보를 수집하거나 수집을 시도하지 않습니다. 당사가 아동으로부터 개인정보를 수집할 때는 아동의 보호자나 법정 대리인의 동의나 허락을 얻었는지를 확인하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다.
• 아동에 대한 개인정보 수신 시 당사의 대응
  한 아동과 관련해 당사에게 제공된 개인정보가 아동의 보호자나 법정 대리인의 동의 없이 전달되었다는 것을 알게 된다면 다음과 같은 합당한 노력을 기울일 것입니다.
  • 최대한 빠른 시일 내에 해당 개인정보를 삭제하고,
  • 해당 개인정보를 삭제할 수 없는 경우에는 그 개인정보가 어떤 목적으로든 사용되거나 제3자에게 공개되지 않도록 합니다.
• 보호자 또는 법정 대리인의 문의
  아동의 보호자나 법정 대리인이 당사의 아동 개인정보 처리 관행에 관해 문의하고 싶다면 아래 8항에 있는 담당 부서로 연락해 주십시오.

12. 개인정보 처리방침의 개정

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 변경할 수 있는 권리를 갖습니다. 본 페이지 하단의 "마지막으로 업데이트된 날짜"는 가장 최근의 업데이트 날짜를 가리키는 것으로, 개정된 개인정보 처리방침이 게시된 순간부터 변경된 내용의 효력이 발생합니다.

관련 법령에서 요구될 경우 당사는 변경된 내용에 관해 고객의 동의를 구할 것입니다. 당사는 이메일이나 웹사이트에 변경 공지문을 게재하거나 관련 서비스를 통해 이를 알릴 것입니다.